Zwrot pieniędzy za grę ze Steama
Popularna platforma sprzedażowa Steam, oferująca szeroki wybór cyfrowych gier na PC, zmieniła zasady reklamacji zakupionych produktów. Od tej pory można zwrócić grę i odzyskać w całości zainwestowaną gotówkę. To dobra wiadomość dla wszystkich użytkowników platformy, a jest ich blisko kilkadziesiąt tysięcy.
O całej sprawie w oficjalnym oświadczeniu poinformowała firma Valve, właściciel sklepu.
Konkretnie, by odzyskać pieniądze, należy wypełnić odpowiedni formularz na stronie internetowej Steam Support i przesłać go w ciągu 14 dni od daty zakupu, po jej użytkowaniu nie dłuższym niż dwie godziny. Zwrot środków nastąpi w ciągu tygodnia po przesłaniu wypełnionego wniosku w wybranej przez nas formie (Steam Wallet, PayPal lub na kartę kredytową).
Firma Valve, właściciel platformy Steam, oficjalnie poinformowała, że: „Możecie poprosić o zwrot pieniędzy za praktycznie każdy zakup dokonany na Steamie i z praktycznie każdego powodu. Może twój PC nie spełnia wymagań sprzętowych, może kupiłeś jakąś grę przez pomyłkę, a może pograłeś w nią godzinę i po prostu ci się nie spodobała”.
To bardzo uczciwe i sensowne rozwiązanie. Największa dotychczasowa wada została zamieniona w zaletę. Dodatkowo nawet jeśli nie spełnimy któregoś z podanych warunków reklamacji, firma rozpatrzy ją indywidualnie.
Pojawiają się jednak obawy o nieuczciwych użytkowników, którzy dzięki zmienionemu prawu będą próbowali przekształcić Steama w tanią wypożyczalnię gier. Jednak Valve przygotował się na tego typu sytuacje i w oficjalnym oświadczeniu przekazał, że: „Jeśli zauważymy, że nadużywasz tego systemu przestaniemy ci je oferować”. Opcja zwrotu ma być formą dostosowania się do rosnących potrzeb i wymagań klienta, a także sposobem na przyciągniecie nowej rzeszy użytkowników popularnego kanału dystrybucji.
Steam Refunds dotyczy gier oraz dodatków DLC w grach, nie obejmuje natomiast zakupionych filmów i prezentów.
Dobra wiadomość jest również taka, że będzie można zwrócić grę i odzyskać pieniądze, by za chwilę zainwestować je w tę samą grę, tyle że w promocyjnej cenie.
Tagi: zakupy online